在数字化营销中,市场部与销售部的协同是提升营销效果的关键。然而,许多企业在这两个部门之间存在明显的壁垒,导致协同效果不佳。以下是一些打破部门壁垒的方法。
建立共享目标与KPIs
市场部与销售部需要建立共享的目标和关键绩效指标(KPIs),确保双方在同一个目标下工作。例如,设定销售线索的质量和转换率、特定营销活动的ROI等共同指标。
强化沟通与信息共享
建立常态化的沟通机制,定期举行联席会议,讨论市场动态、销售进度和客户需求变化。通过CRM系统整合数据,确保市场部和销售部能够实时共享客户信息。
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