问：什么是顾客满意度调查？

顾客满意度调查是企业用来评估顾客对其产品或服务满意程度的方法。这通常通过问卷调查、在线评价、面对面访谈等方式进行。顾客满意度调查的结果可以帮助企业了解顾客的需求和期望，改进产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。

关键词：顾客满意度调查，服务质量，顾客反馈